Retningslinjer for refusjon/angrerett

‍

I Den europeiske union («EU») / Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») eller Storbritannia («Storbritannia») har kunder angrerett for visse transaksjoner i henhold til gjeldende EU- eller britisk regelverk, og disse retningslinjene angir vilkårene som EU/EØS, Sveits og/eller britiske kunder kan utøve slike rettigheter for. Denne angreretten kan utelukkes for utgiverkodene etter at kjøpet er avsluttet og tjenesten er fullstendig utført.

Lovfestet angrerett

Hvis du kjøper kuponger/gavekoder for produkter, mobilapplikasjoner eller spilltitler som er tilgjengelige på Coda-nettsteder, har du rett til å angre på slike kjøp innen 14 dager etter kjøpet uten å oppgi noen grunn. EU/EØS/Storbritannias lovfestede angrerett utløper 14 dager etter kjøpet eller det øyeblikket du begynner å bruke, aktivere, innløse eller forbruke utgiverkoden for første gang (avhengig av hva som kommer først). Denne angreretten gjelder imidlertid ikke kjøp av direkte påfyllinger av produkter, mobilapplikasjoner eller spilltitler (inkludert, men ikke begrenset til, direkte påfyllinger i mobilspill eller andre mobilapplikasjoner) som regnes for å brukes, aktiveres, innløses eller forbrukes ved levering, da disse utgiverkodene gis eller leveres til deg umiddelbart (eller innen en kort tidsperiode) etter kjøpet, og du har uttrykkelig samtykket til forbruket av utgiverkodene umiddelbart etter avslutningen av kjøpet ditt og bekreftet tap av dine angrerettigheter.

Du erkjenner og forstår at vellykkede transaksjoner ved bruk av noen av Codas nettsteder eller tjenester er endelige når din angrerett utløper (med mindre vi blir enige om noe annet i hvert enkelt tilfelle). Ingen returer vil bli akseptert, og ingen refusjoner vil bli utstedt med mindre noe annet er uttrykkelig spesifisert i disse vilkårene. I tilfelle en refusjon vil bli gjort til deg etter tvist og/eller feilhåndtering som beskrevet i vilkårene, vil tidsrammen for kreditering av refusjonen til din bank- eller betalingstjenestekonto avhenge av metoden du brukte til å foreta betaling i den første transaksjonen, og skal ikke overstige 14 dager etter at dagen for din angrerettbeslutning ble informert til oss.

Coda er forpliktet som forhandler til å informere deg om angreretten i svært spesifikke juridiske vilkår som er beskrevet nedenfor. Hvis disse på noen måte avviker fra noen av våre uformelle ordlyder på samme, skal disse vilkårene gjelde for en forbruker i EU/EØS/Storbritannia.

Angrerett

For å utøve angreretten må du informere oss, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, Nederland, support.eu@codapayments.com, Attention: Kundestøtte, om din avgjørelse om å angre på kjøpet via en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt via post eller e-post). Du kan bruke angreskjemamodellen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også fylle ut angreskjemamodellen nedenfor og sende det eller andre utvetydige uttalelser inn på nettstedet vårt ved å følge instruksjonene for å Sende inn en forespørsel eller til support.eu@codapayments.com. Hvis du bruker dette alternativet, vil vi kommunisere deg en bekreftelse på mottak av din avgjørelse om å angre på et varig medium (f.eks. via e-post) uten forsinkelse.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender en melding om din utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.

Virkninger av angrerett

Hvis du trekker deg fra denne kontrakten, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg med hensyn til den relevante transaksjonen, uten unødig forsinkelse og i alle tilfeller ikke senere enn 14 dager etter den dagen vi blir informert om din beslutning om å angre på kjøpet. Vi vil utføre slik refusjon med samme betalingsmåte som du brukte for den første transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Du vil uansett ikke pådra deg noen gebyrer som følge av slik refusjon.

Angreskjemamodell

(Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten)

Til: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, Nederland, support.eu@codapayments.com, Attention: Kundestøtte

Jeg/vi* gir herved beskjed om at jeg/vi* trekker meg fra min/vår* kontrakt for levering av følgende tjenester*:

Bestilt den og ordre-ID:

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Underskrift til forbruker(e) (kun hvis dette skjemaet varsles på papir):

Dato:

*Slett etter behov.