返品・返金ポリシー

A. キャンセルポリシー

Codashopウェブサイトで購入されたデジタル製品は、支払いの確認後、直ちに購入者のユーザーID又は電子メールアドレスに配送されます。そのため、問題なく配送された購入品のキャンセルはできません。

B. 返品又は返金に関するポリシー

1. 購入したデジタル製品に問題がある場合を除き、返品又は返金はできません。届いた製品に問題のあると思う場合又は購入品が届かない場合は、30日以内に、support.jp@codapayments.com又は当社サポートページまでご連絡ください。当社は、この期間の後になされた請求には対応できません。
2. 請求にあたり、虚偽の記述又は誤解を招く説明はしないでください。
3. Codaは、提出された全ての請求を調査し、解決するために合理的に努力します。
4. 当社が、(a) お客様に返金を受ける権利がある、(b) お客様に誤って金銭の請求がされた、又は(c) お客様に影響を与える誤りがあったと判断した場合、Codaは、お客様のアカウントに対するクレジット又は返金の手配をします。銀行口座又は決済サービスアカウントにおける返金のクレジットまでの期間は、お客様が利用した決済方法、銀行又は決済サービスプロバイダーによって異なります。
5. Codaは、お客様の過失（誤った商品の購入、誤ったゲーマーIDの入力又はメールアドレスの入力等）により生じた損害について、一切の責任を負いません。Codashopから商品を購入する際は、製品説明をよく読み、正しい製品を購入してください。お客様は、取引の際に入力するデータが正しいことを確認することに責任を負います。