Refusionspolitik/fortrydelsesret

‍

I Den Europæiske Union (“EU”)/Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”) eller Storbritannien (“Storbritannien”) har kunder en fortrydelsesret for visse transaktioner i henhold til de gældende EU- eller britiske forordninger, og denne politik angiver de vilkår i henhold til hvilke kunder i EU/EØS, Schweiz og/eller Storbritannien kan udøve sådanne rettigheder. Denne fortrydelsesret kan udelukkes for udgiverkoderne efter gennemførelsen af dit køb, og efter at tjenesten er blevet udført fuldt ud.

Lovbestemt fortrydelsesret

Hvis du køber værdikuponer/gavekoder til produkter, mobilapplikationer eller spiltitler, der er tilgængelige på Coda-websteder, har du ret til at trække dig ud af et sådant køb inden for 14 dage efter dit køb uden at angive en årsag. Den lovbestemte fortrydelsesret i EU/EØS/Storbritannien ophører 14 dage efter dit køb, eller når du begynder at bruge, aktivere eller indløse udgiverkoden for første gang (alt efter hvad der forekommer først). Men denne fortrydelsesret gælder ikke for køb af direkte påfyldninger for eventuelle produkter, mobilapplikationer eller spiltitler (herunder, men ikke begrænset til, direkte påfyldninger i mobilspil eller andre mobilapplikationer), som anses for at være brugt, aktiveret, indløst eller forbrugt ved levering, da disse udgiverkoder leveres til dig umiddelbart (eller inden for en kort periode) efter købet, og du har udtrykkeligt givet dit samtykke til forbruget af udgiverkoderne umiddelbart efter gennemførelsen af dit køb og anerkendt, at du mister dine fortrydelsesrettigheder.

Du anerkender og forstår, at transaktioner, der foretages via ethvert af Coda-webstederne eller -tjenesterne, er endelige, når din fortrydelsesret udløber (medmindre vi aftaler andet fra sag til sag). Ingen returneringer accepteres, og ingen refusioner udstedes, medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår. I tilfælde af, at en refusion foretages til dig efter en tvist og/eller fejlhåndtering som beskrevet i vilkårene, vil tidsrammen for at kreditere refusionen til din bank- eller betalingstjenestekonto afhænge af den metode, som du brugte til at foretage betaling i den oprindelige transaktion, og må ikke overstige 14 dage efter dagen for din underretning af os om din beslutning om at udøve din fortrydelsesret.

Coda er forpligtet som forhandler til at informere dig om fortrydelsesretten i meget specifikke juridiske vilkår, som er angivet nedenfor. Hvis disse på nogen måde afviger fra nogen af vores uformelle formuleringer om det samme, skal disse vilkår have forrang og gælde for en forbruger i EU/EØS/Storbritannien.

Fortrydelsesret

For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os, Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Customer Support, om din beslutning om at trække dig ud af købet med en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Du kan også udfylde nedenstående standardfortrydelsesformular og indsende den eller eventuel anden utvetydig erklæring på vores websted ved at følge instruktionerne for Indsend en anmodning eller til support.eu@codapayments.com. Hvis du benytter dig af denne mulighed, vil vi omgående informere dig om modtagelse af en sådan udøvelse af fortrydelsesret på et holdbart medium (f.eks. via e-mail).

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten, før fortrydelsesperioden udløber.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du trækker dig ud af denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig i forbindelse med den relevante transaktion, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor vi bliver informeret om din beslutning om at trække dig ud af købet. Vi foretager en sådan refusion ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig nogen gebyrer som følge af en sådan refusion.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du ønsker at trække dig ud af kontrakten)

Til: Coda Netherlands Holdings BV, Strawinskylaan 411, WTC, Tower A, 4th Floor, 1077XX Amsterdam, support.eu@codapayments.com, Attention: Customer Support

Jeg/vi* meddeler hermed, at jeg/vi* trækker mig/os* ud af kontrakten om levering af følgende tjenester*:

Ordredato og ordre-id:

Navn på forbruger(e):

Forbrugerens/forbrugernes adresse:

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular meddeles skriftligt):

Dato:

*Slet efter behov.